Version en vigueur au 1er janvier 2026 — Dernière mise à jour : 12 juillet 2026
Le responsable du traitement de vos données personnelles est :
Raison sociale : [NOM DE LA SOCIÉTÉ]
Forme juridique : [FORME JURIDIQUE]
Siège social : [ADRESSE COMPLÈTE], Cameroun
Numéro RCCM/NIU : [NUMÉRO]
Email de contact DPO : privacy@nkamva.com
Le traitement de vos données est régi par :
Selon votre utilisation de la plateforme, nous collectons les catégories de données suivantes :
| Donnée | Obligatoire | Finalité |
|---|---|---|
| Nom et prénom | Oui | Identification, personnalisation |
| Adresse e-mail | Oui | Connexion, communications, facturation |
| Mot de passe (haché) | Oui | Authentification sécurisée |
| Rôle choisi (apprenant/formateur) | Oui | Personnalisation de l'expérience |
| Photo de profil | Non | Identification visuelle |
| Biographie | Non | Profil public (formateurs) |
| Donnée | Finalité |
|---|---|
| Coordonnées de versement (n° Mobile Money ou compte bancaire, titulaire) | Versement des revenus générés (retraits) |
| Site web professionnel | Profil public |
| Description professionnelle, slogan | Profil public visible des apprenants |
| Plan d'abonnement et date de renouvellement | Gestion de l'abonnement |
Les paiements sont traités par nos prestataires CinetPay (Mobile Money : Orange Money, MTN Mobile Money…) et Stripe (carte bancaire). NkamVa ne stocke jamais votre numéro de carte bancaire ni votre code secret Mobile Money. Nous conservons uniquement : l'identifiant et le statut de la transaction, le moyen de paiement utilisé, le montant et la facture associée.
Pour les formateurs, les coordonnées de versement fournies pour le retrait des revenus (numéro Mobile Money ou coordonnées bancaires, nom du titulaire) sont conservées afin de traiter les demandes de paiement sortant.
| Finalité | Base légale | Données concernées |
|---|---|---|
| Création et gestion de compte | Exécution du contrat | Nom, email, mot de passe, rôle |
| Accès aux formations et suivi de progression | Exécution du contrat | Progression, notes, certificats |
| Traitement des paiements | Exécution du contrat | Données de transaction (CinetPay, Stripe) |
| Versement des revenus aux formateurs | Exécution du contrat | Coordonnées de versement, montants |
| Envoi d'e-mails transactionnels | Exécution du contrat | Email, nom |
| Envoi de communications marketing | Consentement | Email, préférences |
| Modération et sécurité de la plateforme | Intérêt légitime | Contenus, signalements, IP, logs |
| Amélioration du service et statistiques | Intérêt légitime | Données d'usage anonymisées |
| Conformité légale et fiscale | Obligation légale | Données de facturation |
| Lutte contre la fraude | Intérêt légitime / obligation légale | Adresse IP, comportements suspects |
| Catégorie de données | Durée de conservation |
|---|---|
| Données de compte actif | Durée d'activité du compte + 30 jours après clôture |
| Données de progression et notes | Durée d'activité du compte |
| Données de facturation et transactions | 10 ans (obligation légale fiscale) |
| Journaux de connexion (logs, IP) | 12 mois |
| Signalements et dossiers de modération | 3 ans à compter de la clôture du dossier |
| Contenu publié (posts, avis, ressources) | Durée d'existence du contenu ou du compte |
| Certificats émis | 5 ans après émission |
À l'issue des délais de conservation, les données sont supprimées de manière sécurisée ou anonymisées de façon irréversible.
Vos données personnelles ne sont jamais vendues à des tiers. Elles peuvent être transmises aux catégories de destinataires suivantes, dans le strict cadre de la fourniture du service :
| Prestataire | Rôle | Localisation |
|---|---|---|
| CinetPay | Paiements Mobile Money (initiation et suivi des transactions) | Côte d'Ivoire |
| Stripe | Paiements par carte bancaire, abonnements formateurs | États-Unis / Union Européenne |
| Resend | Envoi des e-mails transactionnels et des invitations | États-Unis |
| LiveKit | Sessions live (diffusion des flux audio/vidéo) | États-Unis |
| Cloudflare (R2) | Stockage des fichiers (contenus pédagogiques, images) | États-Unis (réseau mondial) |
| Contabo | Hébergement des serveurs et de la base de données | Allemagne (Union Européenne) |
Chaque sous-traitant est lié à NkamVa par un contrat garantissant la confidentialité et la sécurité des données.
Lorsqu'un apprenant s'inscrit à une formation ou à une communauté, le formateur concerné peut accéder aux informations nécessaires à la relation pédagogique (nom, adresse e-mail, progression). Ces informations ne peuvent être utilisées par le formateur qu'à des fins pédagogiques dans le cadre de la plateforme.
NkamVa peut être amenée à divulguer vos données aux autorités compétentes sur réquisition judiciaire ou en cas d'infraction pénale avérée, conformément à la législation camerounaise en vigueur.
Certains de nos prestataires sont établis hors du Cameroun : Stripe, Resend, LiveKit et Cloudflare aux États-Unis, CinetPay en Côte d'Ivoire, l'hébergement étant assuré par Contabo en Allemagne (Union Européenne). Vos données peuvent donc être transférées et traitées dans ces pays. Ces transferts sont encadrés par des garanties appropriées :
Conformément à la réglementation applicable, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :
Obtenir une copie de toutes les données personnelles que nous détenons sur vous.
Corriger des données inexactes ou incomplètes vous concernant.
Demander la suppression de vos données, sous réserve des obligations légales de conservation.
Recevoir vos données dans un format structuré et lisible par machine (pour les utilisateurs UE).
S'opposer au traitement de vos données pour des finalités marketing ou basé sur l'intérêt légitime.
Demander la suspension temporaire du traitement de vos données dans certaines circonstances.
Retirer à tout moment votre consentement aux traitements basés sur celui-ci (ex. : emails marketing).
Introduire une réclamation auprès de l'autorité de protection des données compétente.
Comment exercer vos droits ? Adressez votre demande par e-mail à privacy@nkamva.com en précisant votre identité et la nature de votre demande. Nous répondrons dans un délai maximum de 30 jours (prolongeable à 90 jours pour les demandes complexes).
Pour les utilisateurs UE, vous pouvez également saisir la CNIL (France) ou l'autorité de contrôle de votre pays de résidence.
NkamVa met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre l'accès non autorisé, la divulgation, l'altération ou la destruction :
En cas de violation de données présentant un risque élevé pour vos droits et libertés, vous serez notifié dans les meilleurs délais, conformément aux obligations légales applicables.
NkamVa n'utilise que des cookies strictement nécessaires au fonctionnement de la plateforme :
Session d'authentification et protection CSRF. Ces cookies sont indispensables au fonctionnement du service et ne requièrent pas de consentement.
Nous n'utilisons aucun cookie publicitaire, de mesure d'audience ou de suivi — c'est pourquoi aucun bandeau de consentement n'est affiché. Si des cookies soumis à consentement venaient à être introduits, cette politique serait mise à jour et un mécanisme de recueil du consentement serait déployé au préalable. Vous pouvez configurer votre navigateur pour supprimer ou bloquer les cookies ; le blocage des cookies essentiels empêchera toutefois la connexion à votre compte.
La plateforme est déconseillée aux enfants de moins de 16 ans. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles concernant des enfants de moins de 16 ans. Si nous apprenons qu'un mineur de moins de 16 ans a créé un compte sans le consentement de son représentant légal, nous procéderons à la suppression des données dans les meilleurs délais.
Si vous êtes représentant légal d'un mineur et pensez que celui-ci a créé un compte sans votre consentement, contactez-nous à privacy@nkamva.com.
Nous nous réservons le droit de modifier la présente politique à tout moment. En cas de modification substantielle, vous serez informé par e-mail ou notification dans l'application au moins 15 jours avant l'entrée en vigueur des modifications. La version applicable est celle publiée en ligne à la date de votre connexion.
Pour toute question relative au traitement de vos données personnelles ou pour exercer vos droits :
Nous accuserons réception de votre demande dans les 72 heures et y répondrons au plus tard dans les 30 jours.